Avant notre intervention, notre client fonctionnait avec un modèle de vente 100 % offline, reposant exclusivement sur son équipe commerciale. Bien qu’un site Prestashop existait, celui-ci était utilisé uniquement comme catalogue en ligne, sans tunnel de commande ni système de prise de commande automatisée.
L’entreprise souhaitait franchir une nouvelle étape dans son développement en se lançant dans le e-commerce B2B. L’objectif était double :
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Moderniser l’expérience client, en rendant les commandes plus fluides et accessibles à tout moment
Outiller les équipes commerciales sur le terrain, avec un support digital performant et connecté
Les enjeux du projet
Ce projet ne se résumait pas à "créer une boutique en ligne" : il s’agissait de créer un parcours de vente B2B, avec des fonctionnalités avancées, tout en intégrant les contraintes du client (ERP en place, organisation commerciale, habitudes d’achat des clients pros).
Les principaux défis à relever :
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Restructurer un catalogue produit complet en créant des packs (bundle) et rattachant les produits associés.
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Mettre en place une tarification spécifique par typologies de clients
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Offrir une expérience personnalisée par compte client avec ses tarifs, ses conditions, ses produits personnalisés et le contact direct de son commercial habituel.
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Gérer des prix dégressifs par volume d’achat en prenant en compte le conditionnement de chaque produit.
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Connecter le nouvel écosystème à l’ERP Cegid XRP Flex
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Gérer les zones de livraison locales en fonction du code postal
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Automatiser la communication via l’e-mailing segmenté
🛠️ Les solutions apportées par Lamour du Shop
Pour répondre à ces besoins, nous avons opté pour une migration complète de Prestashop vers Shopify, avec un développement sur-mesure orienté fonctionnalités B2B, sans recourir à Shopify Plus — une approche agile et optimisée en termes de coût.
Voici les actions clés réalisées par notre équipe :
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Restructuration du catalogue produit avec récupération des données depuis l’ERP et revalorisation du contenu des produits.
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Mise en place d’un système de tarification différenciée selon les profils clients (revendeurs, distributeurs, groupements, etc.)
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Intégration de prix dégressifs par quantité pour chaque produit.
Déploiement de tournées de livraison locales personnalisées, filtrées par code postal et jours de livraisons. -
Création d’un espace client personnalisé, affichant uniquement les produits liés à la marque ou au secteur du client connecté.
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Mise en place d’une segmentation clients pour les campagnes e-mailing automatisées.
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Connexion à l’ERP Cegid XRP FLEX pour assurer la synchronisation des stocks, des commandes et des clients.
✅ Résultats obtenus
Le nouveau site Shopify B2B est aujourd’hui un pilier stratégique du développement commercial de l’entreprise. Il est totalement complémentaire du travail des commerciaux sur le terrain et permet :
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Une prise de commande rapide et autonome pour les clients ;
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Un gain de temps pour l’équipe commerciale, qui dispose d’un outil de vente accessible 24/7 ;
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Une meilleure fidélisation client, grâce à une expérience en ligne fluide et personnalisée ;
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Une gestion centralisée et optimisée des flux de commande grâce à l’intégration ERP ;
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Une première brique solide vers une stratégie omnicanale performante.
Ce projet illustre parfaitement la manière dont Lamour du Shop accompagne les entreprises B2B dans leur transformation digitale :
👉 En comprenant leurs besoins métiers spécifiques
👉 En proposant des solutions e-commerce sur-mesure
👉 En exploitant la puissance de Shopify, même sans recourir à Shopify Plus
