Un audit e-commerce pour faire décoller tes ventes !
- Commande ton Audit E-commerce Checklist en +30 points et analyse toi-même ton site point par point. À l'issue, tu obtiens une liste d’actions à réaliser.
- Notre expert réalise une analyse approfondie et détaillée selon l’offre choisie. À l'issue, tu reçois les résultats avec un max de recommandations et on t’explique les principales actions à mener.
Les problématiques
e-commerce les plus courantes
L'acquisition de trafic
"Je n'attire pas assez de visiteurs sur mon site web... Mon référencement n'est pas fou et mes campagnes pubs coûtent trop cher".
Si tu as lancé ta boutique en ligne il y a peu, les moteurs de recherche peuvent mettre du temps à prendre en compte l'ensemble de ses pages. Est-ce que tu communiques avec les mots clés employés par tes clients ? Le coût d’acquisition Google Ads peut être élevé, si tu n’as pas choisi les bons mots clés, rédigé des annonces convaincantes et optimisé l’expérience utilisateur sur ton site. Fais-tu des liens vers ton site ? Utilises-tu les bons réseaux sociaux ? Soigne ta e-réputation !
La conversion (CRO)
"J'ai des visiteurs mais peu de commandes, trop de paniers abandonnés... Mon chiffre d'affaires ne progresse pas".
On en dit jamais assez sur ses produits : des photos sous différents angles, description ultra complète, contenance, poids, taille, matière, entretien/lavage, comment l’utiliser. Il faut convaincre bien sûr, mais aussi rassurer… sur ses conditions de livraison, de retour, la disponibilité du Service Client, etc. Et les fameux avis clients ! Sinon, t'as pensé à regarder le temps de chargement des pages ? Et l'on oublie pas de soigner le parcours client ...
La Valeur client
"Je réalise des ventes, mais mon panier moyen ne décolle pas, mes clients re-commandent peu …"
À partir de quel montant la livraison gratuite ? As-tu testé l’up-sell pour monter en prix ? ou le cross-sell pour des ventes additionnelles ? Comment incites-tu tes clients à revenir sur ton site ? Quelle communication avec tes clients après un premier achat ?
Comment analyser
ton site e-commerce ?
Analyse toi-même ton site e-commerce en quelques minutes ou confie-le à nos experts ! Reçois nos recommandations en matières d'acquisition, conversion, valeur client, et bien plus encore...
Seul ou accompagné, à toi de décider :
- Tu réponds toi-même à notre checklist audit e-commerce et tu obtiens en quelques minutes une liste d’actions à réaliser sur ton site.
- Tu fais appel à un expert de Lamour du Shop qui réalise l'étude à ta place, selon la formule que tu as choisie. Tu repars avec les principaux axes d'améliorations pour ton site e-commerce.
Dans le second cas :
- Nous mettons en place un tableau collaboratif avec des actions prioritaires et des recommandations personnalisées.
- Un rendez-vous de 2h pour présenter les résultats de l'audit
- Notre lot d'astuces et bonnes pratiques en matière d'e-commerce
- Et pour finir, un rendez-vous de suivi de 2h pour vérifier ensemble les actions mises en œuvre.
La méthode Lamour du Shop :
analyse des 3 piliers essentiels du e-commerce
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Acquisition
Bientôt notre audit Acquisition 🛠️Analyse des canaux d'acquisition dans leur ensemble, leur répartition. Le référencement naturel qui doit amener un trafic organique qualifié, c'est à dire sur les bons mots clés. Efficacité des campagnes publicitaires (Google Ads, Facebook et Instagram Ads, Pinterest Ads, Tiktok Ads). Présence et qualité des contenus sur les réseaux sociaux.
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Conversion
Bientôt notre audit Conversion 🛠️Sache que le meilleur retour sur investissement est celui du CRO (Conversion Rate Optimization) ! Encore un anglicisme du web mais “very important” celui-ci... Il s’agit de la capacité du site à convertir, soit à conclure la vente.
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Valeur client
Bientôt notre audit Valeur Client 🛠️Enfin, en dernier point, nous étudions l’AOV (Average Order Value) et le LTV (Life Time Value) de votre client, autrement dit, le panier moyen et la fidélisation clients. Il s'agit de trouver des solutions pour inciter son client à dépenser plus et à repasser commande le plus souvent possible.
La formation e-commerce pour monter en compétences et gagner en autonomie.
La formation e-commerce est un passage incontournable pour ceux qui souhaitent approfondir leurs compétences et réussir leur commerce en ligne. Cette formation vise à vous munir des outils et techniques nécessaires pour améliorer et développer votre boutique en ligne.
En individuel ou en petit groupe d'une même entreprise, vous apprendrez à :
- Utiliser les outils d'analyse statistique, tels Google Analytics, pour étudier le comportement des visiteurs sur votre site.
- Évaluer l'ergonomie de votre site pour optimiser l'expérience utilisateur.
- Examiner le contenu de votre site pour s'assurer qu'il est pertinent et attrayant pour votre public cible.
- Diagnostiquer les problèmes techniques susceptibles d'affecter les performances de votre site.
- Élaborer un plan d'action basé sur la stratégie marketing pour améliorer la conversion de votre site.
La formation est adaptée à tous les niveaux, que vous soyez débutant ou que vous ayez déjà une expérience dans le e-commerce.
- Vous bénéficiez de l'expertise d'une agence Shopify Partners
- Lamour du Shop a son propre centre de formation lequel est certifié Qualiopi.
Lamour du shop,
agence e-commerce avant tout !
Parce que l’e-commerce est notre spécialité depuis une dizaine d'années, nous connaissons les particularités des principales plateformes : Shopify avant tout, mais aussi Prestashop, Woocommerce, Magento, etc.
Nous tenons à vous apporter une réponse adaptée et personnalisée, selon où vous en êtes : stratégie e-commerce, formation, prestation SEO, améliorations sur votre site, voire migration vers Shopify ...
Enfin, Lamour du Shop est certifiée agence Shopify Partners. Dotée d’une équipe d’experts en création et développement de boutiques en ligne : audit, stratégie, design UX-UI, marketing, formation et coaching e-commerce..
Des questions sur
nos audits e-commerce ?
De quoi avez-vous besoin pour réaliser un audit e-commerce ?
Essentiellement l'accès à votre compte Google Analytics. Accéder au back-office et au compte Google Search Console sont des vrais plus.
C'est toi qui connait ton marché ;) Nous avons besoin d'un premier rendez-vous afin de connaître tes objectifs en matière d'e-business, si nous voulons comprendre tes enjeux et les comparer au site web existant.
L'audit est-il adapté à mon ecommerce ?
Nos audits sont adaptés à tous les sites ecommerce, même en B2B.
L'audit ULTIMATE est conseillé pour les boutiques qui génèrent déjà des ventes et ont un minimum d’historique. Il nous faut des données à analyser.
Est-ce que vous analysez tous les contenus du site ?
Nous regardons plus l'arborescence des pages, l'organisation et la présentation de vos produits, car il y a beaucoup de contenus dans un site e-commerce. On analyse la page d'accueil et chacune des pages types les plus représentatives de la boutique : catégorie, produit, étapes du tunnel de vente, page informative, article de blog. Version mobile et desktop.
Satisfait ou remboursé, vraiment ?
Avec une quinzaine d'années d'expérience dans l'ecommerce, nous connaissons bien les actions à mener sur un site pour améliorer son taux de conversion.
Si tu ne reçois pas au minimum 3 leviers concrets à appliquer sur ton site ou si tu es simplement déçu du résultat, nous te remboursons l'audit e-commerce checklist.
Y a t-il un accompagnement e-commerce ?
Dans le cadre de l'audit “Solo”, aucun accompagnement n'est inclus. Toutefois, tu peux acheter des rendez-vous de coaching à l’agence ou en visio.
Pour chacun des audits SEO, Conversion et Valeur Client, un rendez-vous d'1h à 1h30 est inclus afin de te présenter l'audit et de répondre à tes questions.
Dans le cadre de l'audit “ULTIMATE”, tu bénéficies de 1h de rendez-vous autour de ta stratégie marketing, puis 2h de présentation de l'audit, et enfin, 2h de rendez-vous de coaching pour suivre les avancées et répondre à tes questions. Total de 5h d’échanges avec un ou plusieurs de nos experts.
Nous pouvons bien entendu par la suite t'accompagner dans ton plan d'actions, sur du développement, design UX-UI, marketing, formation, etc.